Huéspedes que esperan. Reservas que se escapan.
Tu recepción no debería cargar con todo.
Si tu hotel en Tenerife pierde reservas porque nadie contesta a tiempo, o tu recepción se colapsa con consultas en cuatro idiomas, esto es para ti. Te montamos una recepción con inteligencia artificial que atiende a tus huéspedes y capta reservas las 24 horas. Pruébala tú mismo aquí abajo.
Sabemos exactamente dónde pierde reservas tu hotel cada noche
Tras trabajar con hoteles del sur de la isla, lo tenemos clarísimo: casi todos sufren los mismos dos problemas. Cada semana cuestan reservas, horas de tu equipo y estrellas en Booking. Reconoce el tuyo aquí abajo.
Atender a los huéspedes que ya están alojados
- Hablan alemán, inglés o neerlandés y tu recepción no siempre puede seguirles el ritmo.
- La recepción se colapsa en las horas punta de entrada y salida, y la cola crece.
- Las mismas preguntas una y otra vez: wifi, horario del spa, parking, late check-out.
- Piden cosas a deshoras, cuando el mostrador ya está cerrado y nadie contesta.
Captar y gestionar reservas del cliente exterior
- Entran consultas por WhatsApp y la web a cualquier hora, y muchas se quedan sin responder.
- Cuando nadie contesta a tiempo, esa reserva se va a una OTA o a otro hotel.
- Dependes de Booking y de su comisión porque no tienes un canal directo que convierta solo.
- No hay nadie haciendo upselling de spa, traslados o mejoras de habitación en el momento justo.
Creemos que ningún huésped debería quedarse sin respuesta y que ningún hotel debería perder una reserva por no contestar a tiempo.
Por eso construimos recepciones con inteligencia artificial que trabajan a tu lado: atienden, reservan y resuelven en el idioma del huésped, y te avisan solo cuando hace falta una persona. La mejor forma de entenderlo es probarla.
Habla tú mismo con la recepción IA de un hotel
A la derecha tienes la recepción de un hotel ficticio de Costa Adeje. Escríbele como si fueras un huésped: pídele una habitación con vistas, pregúntale por el spa en alemán, dile que quieres un traslado desde el aeropuerto. Responde de verdad.
Imagina exactamente esto contestando en el WhatsApp y la web de tu hotel, las 24 horas.
Quiero esto en mi hotel →Coge el teléfono cuando recepción no puede, en español, inglés, alemán y neerlandés.
Una recepcionista virtual que contesta cada llamada, 24/7
Tus huéspedes siguen llamando por teléfono. Pero a las once de la noche, o cuando recepción está hasta arriba, esas llamadas se quedan sin contestar. Y cada llamada perdida es una reserva que se va o una mala reseña que llega.
Pon una recepcionista que nunca se cansa: coge todas las llamadas, habla con cada huésped en su idioma con voz natural, resuelve la consulta o toma la reserva, y solo te pasa al equipo lo que de verdad necesita una persona.
- ✓Disponible las 24 horas, los 365 días, también en plena temporada alta
- ✓Atiende en español, inglés, alemán y neerlandés, sin que tu equipo los domine
- ✓Toma reservas y resuelve dudas; solo pasa al equipo lo que necesita una persona
El huésped descansa. Tu recepción, también.
La IA atiende cada consulta sin parar, y un huésped bien atendido te trae diez clientes más.
Diseñamos contigo, paso a paso, la experiencia que tus huéspedes recuerdan
Te acompañamos de principio a fin con nuestra experiencia en hoteles de Tenerife. Tú decides el ritmo, nosotros ponemos el conocimiento y la tecnología para que tu hotel atienda como los que más reservas reciben.
Diagnóstico, sin compromiso
Hablamos quince minutos. Vemos tu PMS, tus idiomas y por dónde se te escapan reservas y consultas hoy. Salimos con un plan claro.
Te decimos lo que vemos en otros hoteles como el tuyo
En nuestra experiencia con hoteles del sur de Tenerife, los puntos que más se repiten son los de arriba. Te dimensionamos cuáles te están costando más para que decidas por dónde empezar.
Construimos tu recepción IA a medida
La conectamos con tu motor de reservas y cargamos tus servicios, precios y políticas. No es una plantilla: es tu hotel.
Primera demo con tus propios datos
Te entregamos una demo funcionando con la información real de tu hotel para que la pruebes tú y tu equipo antes de que la vea ningún huésped.
La entrenamos contigo
Ajustamos el tono a tu marca y afinamos las respuestas durante el primer mes. Tú nos dices, nosotros pulimos.
En vivo y siempre acompañado
Lanzamos con supervisión y te quedas con soporte en español por WhatsApp. No te dejamos solo después de instalar.
Funciona con tu sistema de reservas, sin cambiar nada
No tienes que tirar nada de lo que ya tienes. La recepción IA se conecta con tu programa de reservas, tu web y tus canales como WhatsApp e Instagram, y lo deja todo centralizado en un mismo panel para tu equipo. Cada conversación, cada reserva y cada incidencia, en un solo sitio y a un vistazo.
Demos el primer paso
Déjanos tus datos y Mauricio te escribe para agendar ese diagnóstico de quince minutos. Sin compromiso, sin presión. Y si prefieres, sigue charlando con la demo de aquí arriba.
Trabajar con iADam ha sido tener un socio que entiende Canarias. Nos automatizaron el marketing y la gestión de clientes, y se nota en el tiempo que recuperamos cada semana.
Precio claro, sin letra pequeña
Implementación de tu recepción IA
+ cuota mensual según volumen e integraciones
Te damos el presupuesto cerrado tras la llamada de diagnóstico: antes de empezar, sin sorpresas y por escrito.
Incluido siempre
- Recepción IA conectada a tu PMS y motor de reservas
- Atención 24/7 en 4 idiomas (ES · EN · DE · NL)
- WhatsApp, web e Instagram con un solo asistente
- Entrenada con tus precios, servicios y políticas
- Soporte en español por WhatsApp, sin dejarte solo
Lo que suelen preguntarnos
¿Se conecta con mi PMS o motor de reservas?
Sí. Trabajamos con la mayoría de PMS y motores hoteleros, y con sistemas a medida vía API. En la primera llamada revisamos cuál usas y confirmamos la integración antes de empezar.
¿De verdad atiende en alemán y neerlandés, no solo inglés?
Sí. Español, inglés, alemán y neerlandés van incluidos con detección automática del idioma del huésped. Son los cuatro mercados con más peso en el sur de Tenerife. Francés, italiano o ruso los añadimos según tu cliente.
¿Funciona en WhatsApp además de la web?
Sí. WhatsApp Business API oficial de Meta, web, Instagram y el motor de reservas comparten el mismo asistente, con todas las conversaciones centralizadas en un panel para tu recepción.
¿Sustituye a mi equipo de recepción?
No. Le quita lo repetitivo y lo de fuera de horario para que tu equipo dedique su tiempo al huésped que tiene delante. Cuando hace falta una persona, la IA le pasa la conversación con todo el contexto.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Entre una y dos semanas desde que tenemos tus datos y accesos. Configuramos, ajustamos el tono y lo lanzamos en privado para que lo pruebes. Solo se hace público cuando tú das el visto bueno.
¿Y el RGPD con los datos de los huéspedes?
Servidores europeos y cumplimiento RGPD completo. Te entregamos el registro de tratamiento y la política de retención listos para tu responsable de protección de datos.
¿Sirve para apartamentos turísticos y complejos, no solo hoteles?
Sí. Cualquier alojamiento con reservas, horarios y consultas frecuentes encaja, desde un boutique hotel hasta un complejo de apartamentos o una gestora de vacacional.
Que ningún huésped se quede esta noche sin respuesta
Cuéntanos cómo funciona tu hotel y te enseñamos, sin compromiso, cómo trabajaría tu recepción con IA conectada a tu sistema.
