El recepcionista que nunca
se va a dormir, en tu hotel de Tenerife
Un huésped alemán quiere cambiar la fecha de su reserva a medianoche. Un británico pregunta por el horario del spa cuando recepción ya cerró. Una familia escribe por WhatsApp pidiendo cuna y traslado desde el sur. Si tu hotel pierde esas conversaciones, pierde noches vendidas y reseñas. Montamos una recepción con inteligencia artificial que atiende en español, inglés, alemán y neerlandés, las veinticuatro horas, y deja a tu equipo para lo que de verdad importa: cuidar al huésped que tiene delante.
Recepción cerró hace dos horas.
El turno de noche está con una incidencia en la planta cuatro. Y mientras tanto entran tres mensajes: una pareja que quiere ampliar una noche, un cliente que no encuentra cómo hacer el check-in online y alguien preguntando si admitís perros. La recepción con IA contesta a los tres al instante, en su idioma, y solo te pasa lo que de verdad necesita una persona.
Lo que resuelve para tu hotel
Seis funciones pensadas desde la operativa real de un hotel en Tenerife, no desde la tecnología. Cada una nace de algo que hoy te cuesta noches y reseñas.
Reservas y cambios sin recepción delante
Toma reservas directas, gestiona cambios de fecha y consultas de disponibilidad conectado a tu PMS o motor de reservas. Cada conversación acaba con una confirmación por email.
Atiende en el idioma del huésped
Detecta solo si el cliente escribe en alemán, inglés o neerlandés y le responde en su idioma. Los cuatro que mueven el turismo en Tenerife, sin que tu equipo tenga que dominarlos.
Check-in online y antes de llegar
Guía al huésped por el check-in digital, le explica cómo recoger la llave y resuelve dudas del trayecto desde el aeropuerto Sur. Menos cola en recepción el día de entrada.
Upselling que tu equipo no tiene tiempo de hacer
Ofrece late check-out, spa, excursiones, traslados o una mejora de habitación en el momento justo. Cada sugerencia bien puesta es ingreso extra sobre una reserva que ya tenías.
Reseñas mejores, incidencias antes
Detecta una queja mientras el huésped sigue alojado y avisa a tu equipo para resolverla a tiempo. Una incidencia atendida a tiempo es una estrella menos perdida en Booking.
Un cerebro, todos los canales
Web, WhatsApp oficial de Meta, Instagram y el motor de reservas hablan con el mismo asistente. Las conversaciones quedan centralizadas en un panel para tu recepción.
Habla con la recepción IA de un hotel real
Abre la demo y escríbele como si fueras un huésped a punto de reservar. Pregunta por una habitación con vistas, por el spa o por el traslado desde el aeropuerto. Esto mismo es lo que montaríamos para tu hotel, conectado a tu sistema.
Velo funcionando
Un chatbot que reserva, una voz que coge el teléfono cuando recepción no puede y automatizaciones que conectan tu PMS con el resto. Tres piezas, un mismo cerebro.
Chatbot
Agente de voz
Coge el teléfono cuando recepción no puede, en cuatro idiomas.
Automatización
De la primera llamada a tu recepción IA en vivo en 1-2 semanas
Diagnóstico gratuito
Quince minutos. Vemos tu PMS, tus idiomas y dónde se te escapan reservas hoy.
Precio cerrado
Presupuesto fijo antes de empezar, desde novecientos euros. Sin facturas sorpresa.
Lo montamos contigo
Conectamos tu motor de reservas, cargamos servicios y ajustamos el tono a tu marca.
En vivo y con soporte
Lanzamos en privado, lo pruebas, y al publicar tienes soporte en español por WhatsApp.
“Trabajar con iADam ha sido tener un socio que entiende Canarias. Nos automatizaron el marketing y la gestión de clientes, y se nota en el tiempo que recuperamos cada semana.”
Lo que cuesta no tenerlo
Un hotel mediano en el sur de Tenerife recibe decenas de consultas fuera del horario de recepción cada semana. Una parte se traduce en reservas que se van a otro hotel porque nadie contestó a tiempo, y otra en reseñas tibias por preguntas sin respuesta. Recuperar una sola noche vendida al mes ya paga la inversión. Lo demás es margen y mejores valoraciones.
- ✓Cada consulta nocturna atendida es una reserva que no se va a la competencia
- ✓Menos carga en recepción en las horas punta de entrada y salida
- ✓Compatible con Kit Digital para financiar parte del proyecto
Por qué los hoteles de Tenerife trabajan con nosotros
Sede operativa en la isla
Estamos en Las Chafiras, a un paso de Costa Adeje y Los Cristianos. Conocemos la temporada alta, el perfil del turista del sur y la realidad de un hotel canario.
Especialistas en turismo
No traducimos plantillas de otro sector. Diseñamos para hoteles, apartamentos turísticos y complejos vacacionales que viven del visitante internacional.
Conectamos con tu PMS
Trabajamos con la mayoría de motores de reservas y PMS hoteleros. Si usas un sistema concreto, lo miramos contigo antes de empezar.
Multilingüe de serie
Español, inglés, alemán y neerlandés desde el primer día, con detección automática. Otros idiomas bajo petición según tu mercado emisor.
Cumplimiento RGPD
Servidores europeos, derecho al olvido y registro de tratamiento listo para tu responsable de datos. Imprescindible con datos de huéspedes europeos.
Precio cerrado y soporte cercano
Presupuesto fijo antes de empezar, desde novecientos euros. Soporte en español por WhatsApp y un mes de ajuste fino incluido tras la puesta en marcha.
Zonas hoteleras de Tenerife que atendemos
Preguntas frecuentes
¿El chatbot se conecta con mi PMS o motor de reservas?+
Sí. Trabajamos con la mayoría de PMS y motores hoteleros, y con sistemas a medida vía API. En la primera llamada revisamos cuál usas y confirmamos la integración antes de empezar.
¿Atiende de verdad en alemán y neerlandés, no solo en inglés?+
Sí. Español, inglés, alemán y neerlandés van incluidos de serie con detección automática del idioma del huésped. Son los cuatro mercados que más peso tienen en el sur de Tenerife. Francés, italiano o ruso los añadimos según tu cliente.
¿Funciona en WhatsApp además de la web?+
Sí. WhatsApp Business API oficial de Meta, web, Instagram y el motor de reservas comparten el mismo asistente, con todas las conversaciones centralizadas en un panel para tu recepción.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?+
Entre una y dos semanas desde que tenemos tus datos y accesos. Configuramos, ajustamos el tono a tu marca y lo lanzamos en privado para que lo pruebes. Solo se hace público cuando tú das el visto bueno.
¿Cuánto cuesta para un hotel en Tenerife?+
Desde novecientos euros de implementación más una cuota mensual según el volumen y las integraciones. Te damos el presupuesto cerrado tras una llamada de quince minutos, sin sorpresas.
¿Sirve para apartamentos turísticos y complejos, no solo hoteles?+
Sí. Cualquier alojamiento con reservas, horarios y consultas frecuentes encaja, desde un boutique hotel hasta un complejo de apartamentos o una gestora de vacacional.
¿Y el RGPD con los datos de los huéspedes?+
Trabajamos con servidores europeos y cumplimiento RGPD completo. Te entregamos el registro de tratamiento y la política de retención listos para tu responsable de protección de datos.
También para tu negocio en Tenerife
Que ningún huésped se quede sin respuesta esta noche
Cuéntanos en quince minutos cómo funciona tu hotel y te enseñamos exactamente cómo trabajaría la recepción con IA conectada a tu sistema. Sin compromiso.
