Un chatbot de WhatsApp que responde, cualifica y agenda las 24 horas
Convertimos WhatsApp en un canal de atención más ágil y organizado. Integramos un asistente de inteligencia artificial preparado con la información de tu empresa para responder consultas, orientar clientes, recopilar datos, gestionar citas y acompañar cada conversación. Como Tech Provider oficial de Meta, conectamos tu número a través de la plataforma oficial WhatsApp Business.
A medida que una empresa crece, también aumentan las consultas, solicitudes y conversaciones que recibe por WhatsApp. Mantener una atención rápida, cercana y coherente requiere tiempo y capacidad por parte del equipo.
La inteligencia artificial permite acompañar más conversaciones, ofrecer información en el momento adecuado y preparar cada solicitud para que el equipo dedique su atención a los casos que requieren su experiencia.
01Responder
Hola, ¿puedo pedir información?
02Organizar
Me interesa reservar una visita.
03Derivar
Prefiero hablar con una persona.
ASÍ PODRÍA FUNCIONAR
Una situación realista. Un recorrido claro.
Explora un ejemplo paso a paso. La solución se configura con tus procesos, tu información y las herramientas acordadas.
Ejemplo ficticio e ilustrativo. No ejecuta acciones, no muestra resultados de clientes y no sustituye una demostración personalizada.
iADam / Agente de WhatsApp con IA para empresasDEMO
Situación
Hola, ¿puedo pedir información?
Siguiente paso
Responder
El asistente responde con la información aprobada de tu negocio.
Situación
Me interesa reservar una visita.
Siguiente paso
Organizar
Recoge las preferencias y consulta las herramientas acordadas.
Situación
Prefiero hablar con una persona.
Siguiente paso
Derivar
El equipo recibe la solicitud y el contexto para continuar.
Ejemplo ficticio e ilustrativo. No ejecuta acciones, no muestra resultados de clientes y no sustituye una demostración personalizada.
Paso 1 de 3
LO QUE PUEDE INCLUIR
Lo que ponemos a trabajar.
Cada asistente se configura según el tipo de conversaciones, los procesos y los objetivos de la empresa. Seleccionamos las funciones que aportan mayor valor a la experiencia de sus clientes.
01↗
Respuestas con información de tu negocio
Configuramos el asistente con información aprobada sobre productos, servicios, precios, horarios, políticas y preguntas frecuentes, manteniendo el tono de tu marca.
02◎
Orientación y clasificación
El asistente realiza las preguntas necesarias, recopila información y dirige cada conversación hacia el servicio, área o persona adecuada.
03⌁
Gestión de citas y reservas
Conectamos WhatsApp con tu calendario o sistema de reservas para consultar disponibilidad y facilitar el agendamiento.
04＋
Seguimientos y notificaciones
Creamos flujos para confirmar citas, compartir información, actualizar solicitudes y mantener la continuidad de cada conversación.
05◇
Continuidad con tu equipo
Cuando una conversación necesita atención personal, el asistente la transfiere al miembro adecuado junto con el contexto recopilado.
06↗
Integración y atención multilingüe
Conectamos WhatsApp con tu CRM, calendario u otras herramientas. Cuando el proyecto lo requiere, el asistente puede configurarse para atender en más de 50 idiomas, según el alcance acordado.
CÓMO TRABAJAMOS CONTIGO
De tu forma de trabajar a una solución útil.
01
Conocemos tu atención actual
Analizamos las consultas, las personas que las atienden, la información que solicitan los clientes y los objetivos del canal.
02
Diseñamos la experiencia
Definimos respuestas, tono, preguntas, recorridos de conversación y momentos de intervención del equipo.
03
Configuramos e integramos
Preparamos el asistente con información aprobada y conectamos WhatsApp con las herramientas definidas para el proyecto.
04
Ponemos en marcha y mejoramos
Probamos las conversaciones, activamos el servicio y analizamos su funcionamiento para actualizar la información y mejorar la experiencia.
TRABAJO PARA CLIENTES
Mira cómo lo llevamos a la práctica.
Conoce el trabajo realizado para Green Group Canarias: web, plataforma y procesos conectados. El caso distingue lo publicado, los pilotos y lo que sigue en desarrollo.
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp para empresas?+
El agente de WhatsApp con IA empieza en 90 € al mes por una conexión, sin permanencia. Las conversaciones que cobra Meta van aparte según su tarifa. Si necesitas integraciones con tu CRM o tu agenda más allá de lo estándar, te damos un precio cerrado antes de empezar.
¿Puedo probarlo antes de pagar?+
Sí. Tienes 14 días gratis para probar el agente de WhatsApp con tus propias preguntas y clientes. Si no te convence, no pagas nada.
¿Sois Tech Provider de Meta?+
Sí. iADam es Tech Provider oficial de Meta. Conectamos tu número a través de la plataforma oficial WhatsApp Business (la Cloud API) y en coexistencia, así que conservas tu número y sigues usando la app de WhatsApp Business en el móvil.
¿Sigo usando mi número de WhatsApp Business?+
Sí. Trabajamos con la API oficial de WhatsApp (Cloud API de Meta) y, cuando tu cuenta lo permite, en modo coexistencia: tu equipo sigue escribiendo desde la app y el agente atiende lo que entra.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de WhatsApp con IA?+
Un chatbot clásico sigue menús de botones. Un agente con IA entiende lo que escribe el cliente, responde con la información de tu negocio, hace las preguntas que faltan, agenda y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
¿Cuándo pasa la conversación a una persona?+
Cuando el cliente lo pide, cuando la pregunta sale de lo que hemos aprobado o cuando hay una venta o una queja que merece atención personal. El aviso llega con el resumen, para que nadie tenga que volver a preguntar.
CUÉNTANOS TU CASO
Hablemos de tus conversaciones
Cuéntanos cómo atiendes hoy por WhatsApp y te decimos qué se puede mejorar.
