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Descubre cómo la IA puede atender a tus visitantes, recuperar carritos abandonados y fidelizar a tus clientes. Cuéntanos cómo es tu tienda.
DÓNDE DUELE
01
Estás pagando por tráfico, anuncios, SEO y redes, y la mayoría de visitantes se va con las manos vacías. Navegan, quizás agregan algo al carrito, pero nunca compran. No sabes por qué y no puedes evitarlo.
02
"¿Esto viene en azul?" "¿Cuál es la política de devolución?" "¿Le quedará a mi hijo de 5 años?" Tus clientes compran a las 23:00, pero tu equipo de soporte trabaja de 9 a 17. Cada pregunta sin respuesta es un carrito abandonado.
03
Los clientes compran la talla equivocada, el color equivocado o el producto equivocado, porque no pudieron recibir orientación antes de comprar. Cada devolución se come el margen de esa venta.
04
Envías la misma newsletter a toda tu lista. Pocos la abren y menos aún hacen clic. La mayoría ve productos que nunca comprarían. Sabes que la personalización funciona pero no puedes hacerla a escala.
CÓMO LO RESOLVEMOS
Una IA conversacional en tu tienda que actúa como personal shopper. Hace preguntas, entiende necesidades, recomienda productos, compara opciones y guía al cliente a la compra perfecta, 24/7.
Por ejemplo: "Necesito un regalo para el cumpleaños 60 de mi mamá. Le gusta la jardinería y la lectura. Presupuesto unos €50." La IA sugiere un conjunto con una herramienta de jardín de las más vendidas y un libro de botánica.
La IA analiza por qué se abandonan los carritos, sensibilidad al precio, confusión, distracción, y envía mensajes de recuperación personalizados por el canal correcto, en el momento justo, con incentivos a medida.
Por ejemplo: La IA detecta que un comprador abandonó al ver los costos de envío. En vez de un genérico 'Olvidaste algo!', envía: 'Buenas noticias, envío gratis en pedidos mayores a €75. Añade un artículo más para conseguirlo.'
La IA analiza comportamiento de navegación, historial de compras y segmentos para ofrecer recomendaciones hiperpersonalizadas en tu sitio, emails y chat, no solo 'otros también compraron'.
Por ejemplo: Un cliente que compró zapatillas para correr hace 3 meses recibe un email con calcetines técnicos, un cinturón de hidratación y una playlist de running, no más zapatillas.
La IA guía al cliente hacia el producto correcto antes de la compra, recomendaciones de talla, verificación de compatibilidad y reseñas honestas, para que compren bien a la primera.
Por ejemplo: Un comprador duda entre talla M y L. La IA pregunta altura, peso y preferencia de ajuste, luego recomienda la L: 'Según tus medidas, la L te dará el ajuste holgado que prefieres.'
DUDAS FRECUENTES
La IA interactúa con visitantes en tiempo real con un asistente de compras personalizado que entiende necesidades, recomienda productos, responde preguntas y elimina fricciones, 24/7.
Sí. La IA analiza las señales de abandono en tiempo real, sensibilidad al precio, costos de envío, confusión, y envía mensajes de recuperación personalizados con incentivos por el canal adecuado.
Un chatbot básico sigue scripts y responde FAQ. Un asistente IA entiende el contexto, recuerda preferencias, hace preguntas de aclaración, compara productos y hace recomendaciones genuinas, como un vendedor experto que conoce todo tu catálogo.
Sí. La IA guía a los clientes al producto correcto antes de la compra con recomendaciones de talla, verificación de compatibilidad y orientación personalizada.
Descubre cómo la IA puede atender a tus visitantes, recuperar carritos abandonados y fidelizar a tus clientes. Cuéntanos cómo es tu tienda.
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